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Juego Responsable

Cómo jugar seguro con happylottos.com

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Brindamos un ambiente seguro para jugar a la lotería.

Jugar con nosotros debe ser una experiencia emocionante y placentera para los adultos que usan nuestros servicios y el entorno protegido está diseñado para garantizar que siga siendo así.

Manteniendo el Control

Por supuesto, la mayoría de las personas juegan dentro de sus posibilidades, pero para algunos puede convertirse en un problema.

Puede ayudarlo a mantener el control y evitar que el juego se convierta en un problema para recordar lo siguiente:

  • El juego no debe verse como una forma de ganar dinero, sino que debe hacerte sentir emocionado o entretenido;
  • Solo juegue con lo que puede permitirse perder: conozca su límite antes de comenzar y cúmplalo;
  • Si desea dejar de jugar en este sitio web (y en otros sitios web donde hay instalaciones disponibles), puede excluirse por períodos de 6 meses a 10 años. Más abajo, en esta página, encontrará más información llamada "autoexclusión".

El juego se convierte en un problema

Si tiene alguna inquietud acerca de su juego, entonces hay algunas preguntas que han sido creadas por una organización llamada Gamcare que puede hacerse y están diseñadas para ayudarlo a indicar un problema:

  • ¿Alguna vez otros han criticado tu juego?
  • ¿Alguna vez ha mentido para ocultar la cantidad que ha jugado o el tiempo que ha dedicado a hacerlo?
  • ¿Las discusiones, frustraciones o decepciones te dan ganas de jugar?
  • ¿Juegas solo por largos períodos?
  • ¿Te mantienes alejado del trabajo o la universidad para jugar?
  • ¿Juegas para escapar de una vida aburrida o infeliz?
  • ¿Eres renuente a gastar "dinero de juego" en otra cosa?
  • ¿Ha perdido interés en su familia, amigos o pasatiempos debido al juego?
  • Después de perder, ¿siente que debe intentar recuperar sus pérdidas lo antes posible?
  • Cuando juega y se queda sin dinero, ¿se siente perdido y desesperado y necesita volver a jugar lo antes posible?
  • ¿Juegas hasta que se te acabe el último centavo?
  • ¿Ha mentido, robado o prestado solo para obtener dinero para apostar o para pagar deudas de juego?
  • ¿Te sientes deprimido o incluso suicida debido a tu juego?

Estas preguntas se proporcionan para ayudar a una persona a decidir si tiene un problema y necesita buscar ayuda.

Obteniendo Ayuda

Hay muchas organizaciones ajenas al juego que pueden brindar apoyo y asistencia gratuita a cualquier persona que tenga un problema con el juego.

Si cree que el problema con el juego se aplica o puede aplicarse a usted, le recomendamos que se comunique con una de esas organizaciones para obtener asesoramiento / orientación.

Los siguientes sitios web pertenecen solo a algunos de ellos, pero usted busca en Google "problemas de juego y autoayuda" para encontrar muchos más.

Cada enlace contiene una guía que puede leer, y también números de línea de ayuda y un correo electrónico con la que puede ponerse en contacto si desea asistencia y apoyo confidencial:

El Consejo nacional sobre problemas de apuesta es el defensor nacional del Reino Unido de programas y servicios para ayudar a los jugadores problemáticos y sus familias. La misión de NCPG es aumentar la conciencia pública sobre el juego patológico, garantizar la disponibilidad generalizada de tratamiento para los jugadores con problemas y sus familias, y fomentar la investigación y los programas de prevención y educación.

GamCare tiene el compromiso de promover actitudes responsables hacia el juego y trabajar para proporcionar la atención adecuada a aquellos que han sido perjudicados por la dependencia del juego.

Apostadores anonimos es una comunidad de hombres y mujeres que se han unido para hacer algo sobre su propio problema de juego y ayudar a otros jugadores compulsivos a hacer lo mismo.

Apostadores anonimos es una comunidad de hombres y mujeres que comparten su experiencia, fortaleza y esperanza entre ellos para que puedan resolver su problema común y ayudar a otros a recuperarse de un problema de juego.

Protegiendo a los Niños

Si comparte su computadora con amigos o familiares que son menores de la edad legal para registrarse o jugar (de 18 años de edad), le recomendamos que instale un software de filtrado para restringir el acceso a Internet a niños y menores.

Hay una serie de aplicaciones de terceros que los padres o tutores pueden usar para monitorear o restringir el uso del acceso de su computadora a Internet:

  • El software de filtrado Net Nanny protege a los niños del contenido web inapropiado:
  • www.netnanny.com
  • Software de filtrado CYBERsitter que permite a los padres agregar sus propios sitios para bloquear:
  • www.cybersitter.com
  • SaferInternet, un sitio cofinanciado por la Unión Europea, proporciona información completa sobre el software de filtro de Internet y ofrece una versión de prueba gratuita:
  • www.saferinternet.org
  • El software está disponible para evitar que una computadora individual acceda a sitios web de juegos de apuestas:
  • www.gamblock.com para mas información.

Límites de Gasto

Establecer su límite de gasto restringe la cantidad que puede gastar durante un período seleccionado. Puede establecer un límite de gasto diario, semanal y / o mensual.

Los boletos anuladas no cuentan para el límite de apuesta cuando se anulan dentro del período límite específico.

Los fondos de bonificación y los boletos gratuitas se consideran dinero real en términos de contar para sus límites de apuesta.

Para establecer cualquier límite puede:

  • Póngase en contacto con el servicio al cliente directamente por teléfono o chat en vivo; o
  • Envíenos un correo electrónico a [email protected] con los detalles de su cuenta e indique el período por el que desea optar por no participar.

Los aumentos y eliminaciones de su límite están sujetos a un período de enfriamiento de 24 horas antes de que surta efecto.

La Formación del Personal

Todo nuestro personal de servicio al cliente recibe formacion sobre problemas de juego y podrá hablarle sobre todas las herramientas que hemos destacado anteriormente para ayudarlo a administrar su juego.

Tenga en cuenta que nuestro personal no puede brindarle asesoramiento o asistencia sobre problemas con el juego y debe comunicarse con los servicios de asistencia de terceros que hemos identificado anteriormente si desea solicitar dicha asistencia o asesoramiento.

Historial de Clientes y Saldo

Puede acceder fácilmente a su historial completo de depósitos, boletos, ganancias y retiros dentro de 'Mi cuenta'.

Su saldo siempre está disponible a través de la página 'Mi cuenta' y también se puede ver en la barra que flota en la parte superior de cada página.

Términos y Condiciones

Para conocer nuestros Términos y condiciones, consulte el menú Ayuda e información.

Nuestras Responsabilidades - Juego de menores de edad

No está permitido que ninguna persona menor de 18 años juegue con nosotros. Esta es la ley, ya que nos afecta, independientemente de su ubicación y las leyes locales.

Verificamos la identificación y la edad de forma automática, pero también nos reservamos el derecho de solicitar la edad y los documentos de verificación de identificación de cualquier cliente.

Suspenderemos una cuenta pendiente de verificación de identidad y edad y cerraremos una cuenta si dicha verificación no se realiza.

Tenga en cuenta que si se descubre que alguien menor de 18 años ha abierto una cuenta con nosotros, la cuenta se cerrará, se anularán todos los boletos y se devolverán todos los depósitos.