Términos de servicio

Introduccion

1. Este acuerdo de cliente (el 'Acuerdo'), incluyendo las modificaciones de vez en cuando, es el documento que rige la relación entre usted (también conocido como 'Cliente', 'Comprador', 'su', 'usted mismo', según corresponda) y
   1. Holzman Limited Company, (también conocida como 'Happy Lottos', 'Happy Lottos', 'Happy Lottos.com', 'nosotros', 'nos', 'nuestro', 'nosotros mismos', según corresponda) con Reg.No. 404662, registrada en Prodromou Avenida 75, Oneworld Parkview House - 4to piso, 2063 Nicosia, Chipre.
   2. Happy Lottos proporciona información sobre las principales loterías oficiales de todo el mundo proporcionadas por operadores de lotería oficiales independientes y, además, permite a los jugadores registrados en “happylottos.com” comprar boletos de lotería para sorteos de lotería específicos y determinados por medio de los servicios de mensajería del Sitio. También ofrecemos Servicios a Jugadores registrados, todos sujetos y de acuerdo con estos Términos.

2. Términos generales:

   1. Cuenta - una cuenta de jugador en nuestro sitio web
   2. Saldo - los fondos actualmente disponibles en su cuenta
   3. Boleto - un orden aceptado
   4. Jugador / Usted - un jugador registrado en el sitio web
   5. Lista excluida - (i) cualquier ciudadano o residente en un país incluido en el Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI) que presenta un riesgo para el sistema financiero internacional, como se establece en la sección 'Países' del sitio web FATF-GAFI.ORG - Financial Action Task Force (FATF) bajo “Jurisdicciones de alto riesgo sujetas a 2 qun llamado a la acción” y Jurisdicciones bajo “Monitoreo incrementado”, las cuales varían de vez en cuando por el GAFI; (ii) cualquier persona que figure en la lista de sanciones financieras de HMRC, según varíe de vez en cuando; y (iii) cualquier ciudadano o residente en los Estados Unidos de América, Curazao, los Países Bajos y Malta.
   6. Selector de números - el medio por el cual realiza la selección de sus números de lotería en el sitio web.
   7. Orden - cada jugada individual que nos compra se trata como una 'Orden' por separado a los efectos de estos términos y condiciones, independientemente de si se compran varias líneas al mismo tiempo
   8. Transacción: un pago efectuado para completar una orden o pedido. El historial de transacciones se puede ver en la cuenta del jugador
   9. Pago - con respecto a una categoría de premio particular en un sorteo particular, el pago publicado real de una lotería
   10. Premio - el premio que se recibe de una lotería por un boleto ganador.
   11. Bonificación: fondos adicionales que en ocasiones pueden depositarse en la cuenta del jugador. Cada bono está sujeto a sus propias restricciones.
   1. Bono de bienvenida: un bono que se coloca en la cuenta de un jugador al registrarse en el sitio web.
   2. Bono por recomendar a un amigo: un bono que se puede activar una vez que una persona recomendada ha creado una cuenta y realizado un depósito por primera vez.
   3. Bonificación promocional: cuenta aleatoria de bonificación otorgada directamente a la billetera de bonificación del jugador por el administrador de la cuenta.
   12. Depósito: una cantidad de fondos colocados en la cuenta del jugador
   13. Reembolso: reembolso / reintegro de fondos
   14. Dinero real: fondos que pueden existir potencialmente fuera del alcance del sitio web.
   15. Dinero de bonificación: fondos que no pueden existir fuera del alcance del sitio web
   16. T&Cs – los términos y condiciones enumerados en nuestro sitio web
   17. Política de privacidad - nuestra política de privacidad
   18. Sitio web - nuestro sitio web – happylottos.com
   19. Winnings - the winnings relative to any successful Winning Ticket
   20. Ganancias - las ganancias relativas a cualquier boleto ganador exitoso
   21. Sindicato: significa un grupo de Miembros que participan en un Juego y que se identifican específicamente mediante un número de identificación único.
   22. Miembro: un jugador registrado que forma parte de un juego de Sindicato o una suscripción de Sindicato en curso.
   23. Fracción: una parte de un boleto de lotería que se puede comprar en un juego de Sindicato. No debe confundirse con un boleto compartido en un juego de rifa.
   24. Rifa: una lotería con un número predeterminado y limitado de combinaciones donde los boletos se dividen en ”Series”, ”Acciones / fracciones” o ”Participaciones” en cada ”Serie”.

3. Para su beneficio y protección, asegúrese de tomarse el tiempo suficiente para leer y comprender el Acuerdo, así como cualquier otra información adicional disponible para usted en nuestro sitio web antes de abrir una cuenta y / o realizar cualquier actividad con nosotros. Debe comunicarse con nosotros para cualquier aclaración adicional que pueda necesitar antes de participar en este servicio.

Tus promesas para nosotros

1. Usted nos garantiza y declara que:

   1. Tienes 18 años o más;
   2. Ha leído y comprendido los Términos y Condiciones;
   3. Los detalles que nos proporciona con el fin de abrir su Cuenta son completos, verdaderos y precisos en todos los aspectos;
   4. No es ciudadano ni residente de la Lista de excluidos como se muestra en los Términos generales;
   5. Aún no tiene una cuenta válida con nosotros a su nombre o cualquier otro nombre;
   6. No abrirá una Cuenta en nombre de otra persona, con o sin su consentimiento.
   7. Usted es el único responsable de seguir todas y cada una de las leyes aplicables a su país de residencia, incluidas las leyes relativas al permiso para jugar y abrir una cuenta con nuestro servicio. No asumimos ninguna responsabilidad por su intento de violar o infringir las leyes que se aplican en su país de residencia. Nos reservamos el derecho de rechazar el envío de su cuenta o de desactivar su cuenta sin previo aviso si creemos que está violando las leyes del país, y lo haremos sin ninguna responsabilidad hacia usted.

Sus datos personales

1. Consulte nuestra Política de privacidad disponible en nuestro sitio web para obtener más detalles sobre el procesamiento, el almacenamiento y los derechos.

Sus documentos

1. Usted garantiza que cualquier documento que nos envíe durante el proceso de apertura de su Cuenta, así como durante la vigencia del Acuerdo, es válido y auténtico. En el caso de que creamos, a nuestro exclusivo criterio, que cualquier documento es incorrecto e inválido, solicitaremos documentación alternativa. El hecho de que usted no proporcione dicha documentación puede llevarnos a tomar medidas según lo consideremos necesario.
2. Como jugador, es posible que deba proporcionar los siguientes datos durante el transcurso del proceso de registro, compra o pago de las ganancias -incluidos, pero no limitados a-: nombre, dirección residencial, sexo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, teléfono número, datos del método de pago, así como otra información relevante o necesaria para acceder a los servicios prestados por Happy Lottos. Al proporcionar estos datos, el Jugador otorga permiso a Happy Lottos para verificar los datos proporcionados, incluida la verificación de edad, directamente a través de Happy Lottos o mediante proveedores externos especializados. Happy Lottos no es responsable de la falta de pago debido a que el jugador no proporcionó datos, o al suministro de datos faltantes, incorrectos, incompletos o vencidos. Happy Lottos no tiene la obligación de verificar los datos proporcionados o de ponerse en contacto con un jugador para completar o cambiar datos incorrectos, incompletos o inválidos.

Sus datos de pago

1. Debe asegurarse de que los datos que proporciona con respecto a su método de pago estén completos, sean precisos y no hayan sido robados ni perdidos.
2. Debe informarnos inmediatamente si su banco o tarjeta de crédito u otro método de pago especificado para su Cuenta se pierde, se suspende o se lo roban o si la seguridad de sus datos se ve comprometida.
3. Debe informarnos de inmediato si su contraseña o cualquier otra información de la Cuenta ha sido comprometida o infiltrada por personal no autorizado.
4. Debe mantener sus datos de pago actualizados. No seremos responsables ante usted por transacciones fallidas o costos adicionales que sean el resultado de que su información de pago esté desactualizada.
5. Sus transacciones en nuestro sitio web pueden realizarse mediante tarjeta de débito o crédito, a través de nuestros proveedores de billetera electrónica autorizados designados, o mediante un proveedor externo autorizado. Puede realizar depósitos en su cuenta de jugador en nuestro sitio web utilizando pasarelas de pago cifradas seguras. El pago con tarjeta está sujeto a la autorización del emisor de la tarjeta de débito o crédito. Todos los pagos con tarjeta se debitarán de la tarjeta de débito o crédito de los jugadores inmediatamente después del depósito en el sitio web o la compra directa de entradas. Las transacciones con tarjeta aparecerán en sus extractos de facturación como Happy Lottos.
6. Le solicitaremos datos de identificación, conocidos como "Conozca a su cliente" (Know Your Customer - KYC) para los fines de prevención contra el lavado de dinero una vez que aceptemos su pago. Estas pueden ser copias de su identificación personal, como su pasaporte, licencia de conducir y una factura de servicios públicos reciente, válida dentro de los últimos 90 días. Podemos solicitarle información KYC actualizada en cualquier momento con una carta de formulario completa, que le proporcionaremos para que la complete usted mismo.

Sus fondos

1. Usted garantiza que los fondos que utilizará para comprar boletos con nosotros le pertenecen y están libres de cualquier gravamen, cargo, compromiso u otro gravamen, y
2. los fondos no son el producto directo o indirecto de ningún acto u omisión ilegal, ni son producto de ninguna actividad delictiva que constituya un delito determinante bajo las regulaciones de lavado de dinero o cualquier otra legislación contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo.

Su cuenta

1. Tendrá un nombre de usuario y contraseña para su cuenta. Puede administrar sus datos desde la sección "Mi cuenta" y también actualizar o cambiar su información personal cuando sea necesario.
2. Debe mantener seguros los datos de su Cuenta (nombre de usuario y contraseña) para evitar el uso no autorizado de su Cuenta. Usted es responsable de todas las actividades y transacciones realizadas a través de su Cuenta.
3. No puede tener más de una cuenta. Del mismo modo, no puede usar la cuenta de un tercero. Si usted o un tercero abren una cuenta o cuentas adicionales en su nombre, tendremos derecho, a nuestro exclusivo criterio, a cerrar dichas cuentas sin previo aviso. Tendremos derecho a anular cualquier boleto realizado por usted en cualquier cuenta tan cerrada.
4. Es su obligación informarnos sobre sospechas de fraude o uso ilícito de su Cuenta y tomar medidas para evitar su uso inmediato (es decir, cambiar la contraseña).
5. Puede cerrar su cuenta permanentemente contactando al equipo de Servicio al Cliente. Cualquier boleto abierto o en ejecución vinculado a la cuenta correspondiente se completará antes de que se cierre la cuenta, no se puede cancelar una vez que se haya realizado.
6. Podemos suspender su Cuenta y su uso del Sitio web, si creemos que ya no cumple con los requisitos establecidos en estos T&C o que ha proporcionado información falsa o engañosa o se ha comportado de manera fraudulenta en relación con su Cuenta, cualquier método de pago o en relación con su uso del sitio web. Durante dicho período de suspensión, se le impedirá acceder o usar su Cuenta y:
1. Podemos (pero no estamos obligados a) investigar el evento que dio lugar a la suspensión y tendremos derecho a exigirle que proporcione todos los documentos que razonablemente le solicitemos para verificar a nuestro gusto que no presente un lavado de dinero, financiación penal u otro riesgo regulatorio o de fraude.
2. Determinaremos si ha ocurrido un evento que dio lugar a la suspensión y tendremos derecho a cualquiera de ellos; cerrar su cuenta permanentemente (y podemos elegir hacerlo, a nuestra discreción, ya sea de inmediato o una vez que se resuelvan los boletos pendientes) si es así, o levantar la suspensión de su cuenta si no es así.

Pago por usted

1. Puede pagar su boleto en el momento en que lo realiza:
1. Debitar fondos ya en su cuenta; o
2. Usando cualquiera de los métodos de pago disponibles en el sitio web para agregar fondos a su cuenta y pagar su boleto; o
3. No es posible pagar un Pedido con un saldo de cuenta insuficiente, nulo o negativo.
2. Puede agregar fondos a su cuenta en cualquier momento utilizando cualquiera de los métodos de pago disponibles en el sitio web.
3. En cada caso, usted nos autoriza a nosotros oa nuestras personas designadas a debitar el monto correspondiente de usted utilizando el método de pago elegido.
4. A nuestro exclusivo criterio, tendremos derecho a aplicar límites a su capacidad para depositar dinero en su Cuenta y realizar Boletos.
5. En caso de un intento de pago rechazado, podemos anular o rechazar la aceptación del último boleto y cualquier otro boleto.
6. Tenemos derecho a transferir cualquier reclamo de dinero en su contra, incluidas las tarifas incurridas, a una agencia de cobro.
7. Usted acepta no incurrir en devoluciones de cargo, reversiones o cancelar ningún Depósito en la Cuenta del Jugador y, en tal caso, reembolsar y compensar a Happy Lottos por dichos Depósitos impagos, incluidos los gastos incurridos por Happy Lottos en el proceso de cobrar dichos Depósitos impagos.
8. Acreditamos los pagos a las Cuentas inmediatamente después de que nuestro proveedor de servicios de pago confirme la autorización del pago o al recibir los fondos, lo que ocurra antes.
9. El tipo de cambio puede incurrir en ligeras discrepancias en el pago, según el operador bancario utilizado por el Jugador.
10. El saldo acreedor de su cuenta no genera intereses.
11. El monto acreditado depositado por usted y el saldo acreedor pagadero en la Cuenta, respectivamente, se mantienen en una cuenta bancaria para nuestro beneficio y, por lo tanto, no están protegidos y recuperables por usted en caso de nuestra insolvencia.
12. Tenemos derecho a debitar de su Cuenta los costos extraordinarios en los que incurramos para administrarla.
13. Las ganancias están sujetas a impuestos en ciertos países. El jugador es el principal responsable del pago correcto de los impuestos, aranceles y gravámenes en los que se pueda incurrir durante el proceso y el cobro de un premio. En el caso de que Happy Lottos deba pagar impuestos, aranceles o gravámenes directamente a las autoridades reguladoras de un país con respecto al procesamiento de las ganancias de un jugador, dicho pago se deducirá de la cuenta del jugador o se reclamará al jugador en consecuencia.
14. Satisfacción del cliente - Garantía de devolución de dinero: esta garantía solo es aplicable para depósitos iniciales de nuevos clientes o en los casos en que existan promociones activas con mención a esta garantía.

Nuestros derechos

1. Tendremos derecho a suspender las cuentas de jugador y los jugadores relevantes del uso del sitio web con efecto inmediato, si consideramos que un jugador no cumple o no cumplió con los requisitos mencionados en nuestros términos y condiciones. Además, es posible que tengamos derecho a suspender el uso del sitio web de las cuentas de jugador y los jugadores relevantes si observamos que:
1. El jugador ha proporcionado información falsa o engañosa en relación con su cuenta de jugador, cualquier método de pago o de otro modo en relación con el sitio web y los servicios disponibles a través del mismo;
2. Actualmente mantiene o ha mantenido anteriormente más de una Cuenta de jugador;
3. Está involucrado en cualquier actividad relacionada con el fraude;
4. Está o ha incumplido cualquier otra disposición sustancial de estos Términos y condiciones;
5. Ha utilizado anteriormente el sitio web de manera fraudulenta o con fines ilegales y / o ilegales o inapropiados, incluidos, entre otros, la sospecha razonable de que un jugador está abusando o intentando abusar de un bono, oferta o cualquier otra promoción, o que ha intentado tomar ventaja de cualquier programa de software, falla del software o del sistema, o error del software;
6. De ser requerido, se solicitará la suspensión de las Cuentas de Jugador relevantes y a los Jugadores de la capacidad de acceder o utilizar el Sitio web, si consideramos que:
1. Cualquier detalle de la cuenta bancaria o tarjeta bancaria fue, o se ha vuelto, incorrecto o si la tarjeta se informa como extraviada, robada o se convierte en objeto de fraude,
2. Recibimos una evaluación negativa de la solvencia de un Jugador, o cualquier cobro de débito directo adeudado por un Jugador se devuelve por razones atribuibles al Jugador,
3. El jugador utilizó un método de pago compartido, es decir, una cuenta bancaria conjunta, sin la aprobación explícita de los copropietarios del método de pago.
2. Durante el período de suspensión de una cuenta de jugador, no podrá acceder ni utilizar su cuenta de jugador. Happy Lottos puede investigar el evento que dio lugar a la suspensión y es posible que tengamos derecho (pero no estaremos obligados) a solicitar documentos de identificación de Usted, el Jugador, según se solicite razonablemente.
3. Si determinamos que ha ocurrido el evento que dio lugar a la suspensión, tendremos derecho a cancelar la Cuenta de Jugador en cuestión de forma permanente y podremos optar por hacerlo una vez que se hayan completado las Órdenes pendientes asociadas con esa Cuenta de Jugador.
4. Si determinamos suficientemente que la Cuenta de Jugador no ha violado nuestros Términos y Condiciones, se levantará la suspensión.
5. Si cancelamos el uso del sitio web por parte de un jugador por cualquier otro motivo, notificaremos al jugador correspondiente por correo electrónico utilizando la dirección de correo electrónico correspondiente que se nos proporcionó anteriormente. En tales circunstancias, reembolsaremos el saldo a pagar en la Cuenta del Jugador a dicho Jugador.
6. Podemos retener, retrasar o cancelar cualquier Ganancia o los fondos del Jugador de un Jugador si consideramos a su absoluta discreción que;
1. Puede haber devoluciones de cargo con respecto a la Cuenta de jugador correspondiente,
2. Las ganancias provienen directamente de una devolución de cargo o,
3. El jugador ha participado en cualquier forma de abuso de bonificación, ha intentado hacer trampa, engañar, defraudar o ha tomado ventaja previamente de cualquier programa de software, falla del software o del sistema, o error del software.

Jugando juegos

1. Servicio de mensajería de lotería

   Cada Sorteo de Lotería lo realiza el Operador de Lotería correspondiente, y cuando elige participar en un Sorteo de Lotería, debe saber que esto está sujeto a los términos y condiciones relacionados con el Operador de Lotería específico ("Reglas del Operador de Lotería"). Al realizar un Pedido, acepta revisar de forma independiente y cumplir con las reglas pertinentes y aplicables. Al enviar un Pedido a través de nuestro sitio web, usted, como Jugador, acepta ciertas herramientas que tenemos disponibles en el Sitio para que pueda completar y enviar pedidos en línea en relación con los Servicios de mensajería ofrecidos por nosotros con respecto a los sorteos de lotería ("Pedidos"). ; comprometerse con el servicio de compra de boletos de terceros y los representantes locales para comprar localmente un boleto de lotería en nombre de nuestros usuarios con los operadores de lotería de acuerdo con la orden del usuario y, si corresponde, recolectaremos las ganancias de los operadores de lotería y acreditaremos su cuenta de jugadores y / o, si corresponde, consulte la sección XX “Reglas y límites específicos de pago del operador de lotería”.

   Al realizar y completar un Pedido, usted, el Jugador, acepta permitir que Happy Lottos actúe como representante en los sorteos de lotería elegidos por usted y distribuir las ganancias recibidas de dicha Lotería. Happy Lottos conservará la propiedad de los boletos de lotería comprados. Happy Lottos también actúa como el único distribuidor para el Jugador de cualquier ganancia obtenida a través de Órdenes compradas por Happy Lottos y los resultados de lotería correspondientes de acuerdo con las reglas y términos relevantes del Operador de Lotería.

   Para participar en el servicio de boletos de lotería debe:

   1. tener una cuenta registrada, verificada y activa; y
   2. cumplir con estos Términos y Condiciones.

   Si desea utilizar nuestro servicio de mensajería para participar en un sorteo de lotería, debe utilizar las herramientas del sitio y puede participar en cualquiera de los juegos relevantes que ofrecemos de la siguiente manera:

   1. Complete y envíe un Selector de números, presione "Generar" para realizar una Selección rápida, elija un Paquete preseleccionado, elija una opción de Distribuir o elija una acción de la rifa o un Boleto completo.
   2. Incluya cualquier Bonificación o jugadas auxiliares, según corresponda al juego elegido.
   3. Una vez completado, confirma sus selecciones y su boleto se hace visible.
   4. Luego puede agregar más líneas o juegos al boleto como lo desee.
   5. Una vez que haya terminado, puede confirmar la compra haciendo clic en la opción 'Comprar' en el boleto.
   6. Prensa Verificar y Jugar Orden para completar el pago. Se le dará la opción de pagar utilizando el saldo de su cuenta de jugador si hay fondos suficientes disponibles. También puede pagar con tarjeta de crédito o débito, o mediante Jeton eWallet. Para acceder a otros métodos de pago disponibles en nuestro sitio web, comuníquese con nuestro departamento de soporte por correo electrónico o chat en vivo.
   7. Una vez que se confirma su orden, es definitivo y los boletos no pueden ser modificados o cancelados por usted, por lo tanto, no están sujetos a reembolso.
   8. Su orden se hace visible en su cuenta una vez confirmado y también le enviaremos un correo electrónico de confirmación del boleto. Puede ver una lista de sus boletos actuales e históricos en su cuenta.
   9. El estado de su orden será visible en su cuenta.
   10. Es posible que, por alguna razón, una Orden pueda cancelarse antes de un sorteo. Le enviaremos un correo electrónico explicando el estado de cancelación de su orden antes del sorteo y sus apuestas serán reembolsadas a su Cuenta.
   11. Puede ocurrir una cancelación de pedido si:
       1. aceptamos un Boleto con respecto a un sorteo después de la fecha límite publicada o después del inicio del sorteo correspondiente; y / o
       2. nos damos cuenta de un error genuino en relación con su Boleto o sorteo relacionado y no podemos contactarlo para corregir el error o confirmar el Boleto antes de la fecha límite o el inicio del sorteo; y / o
       3. aceptamos un Boleto suyo y nos ha proporcionado información falsa, incompleta o vencida en relación con su Cuenta o de otro modo en relación con su uso del Sitio web; y / o
       4. aceptamos un Boleto suyo y usted ha estado involucrado en actividades relacionadas con el fraude en relación con la realización de un Boleto, el funcionamiento de su Cuenta o de otro modo en relación con el Sitio web; y / o
       5. aceptamos un boleto suyo y, al momento de realizar el boleto, tenía menos de 18 años; y / o
       6. ha mantenido más de una cuenta; y / o
       7. cualquier fraude y / o error técnico y / o humano o influencia injustificada se encuentra junto con cualquiera de sus Boletos o un sorteo relacionado con cualquiera de sus Boletos; y / o
       8. un sorteo o coorganizador de la lotería declara que un sorteo no es válido;
       9. entonces (en cualquiera de los casos anteriores) tendremos derecho, a nuestro exclusivo criterio, a anular el Boleto relevante y cualquier otro Boleto Activo o Pendiente que consideremos necesario o apropiado.
   12. Los términos y condiciones específicos de la lotería relacionados con cada lotería ofrecida por nosotros se establecen en la página del selector de números.

2. Sindicatos

   1. Un sindicato de Lotería es un grupo de individuos que escogen jugar la misma combinación de números en conjunto, como un grupo. El Sitio Web se refiere a los “Juegos Sindicato” como juegos grupales. Todas las ganancias de las líneas jugadas por el sindicato se repartirán entre todos los miembros activos del sindicato, dependiendo de la cantidad de “porciones o fracciones” que cada individuo posea. Una “fracción” se refiere al porcentaje de las ganancias de los premios que cada miembro del sindicato tiene derecho a recibir en el juego de lotería del sindicato.
   2. Los jugadores que se encuentren participando en un Sindicato, recibirán un correo electrónico inmediatamente después de que cada sorteo se haya realizado, informándoles acerca de sus ganancias. El jugador, puede, además verificar sus últimas ganancias ingresando a la sección “Cuenta del Usuario” en cualquier momento.
   3. Es responsabilidad de cada miembro del sindicato asegurarse de cumplir, en todo momento, con las leyes y regulaciones de cualquier jurisdicción en la que se encuentre viviendo o residiendo y de contar, además, con el derecho legal e ilimitado de utilizar este Sitio web, de registrarse como Jugador, convertirse en Miembro, unirse a un Sindicato y participar en cualquier Juego.
   4. Nuestro Sitio Web ofrece a los clientes la posibilidad de unirse a “Sindicatos” para participar en juegos de loterías y compartir las posibles ganancias, siempre y cuando en dicho Sindicato se hayan comprado Boletos Ganadores. Creamos una relación contractual con los Miembros del “Sindicato”. El Servicio no le permite elegir a los miembros del Sindicato o las líneas de la Lotería en ese Sindicato. El hecho de pertenecer a un sindicato, no le garantiza a ningún miembro a ser dueño de ningún billete de lotería comprado por el sindicato. Los Billetes de Lotería son propiedad nuestra o de nuestros proveedores. Cualquier “fracción” del Sindicato que no haya sido comprada por los Usuarios del Sitio, será propiedad de nuestra empresa. Mantendremos un registro de los Miembros activos en cada sorteo. Se calcularán las ganancias y luego se distribuirán proporcionalmente a cada miembro según corresponda. También se tomarán todas las medidas necesarias para asegurar que cada Sindicato tenga números de lotería diferentes de cualquier otro Sindicato, aunque esto no se pueda garantizar absolutamente. En ciertas circunstancias la duplicación puede ocurrir y en estos casos la Empresa no acepta responsabilidad alguna por la percepción de una dilución en las Ganancias, o de cualquier otra circunstancia derivada de estos casos.
   5. Organizaremos el Sindicato sin promover una lotería en particular. No somos promotores de lotería, No somos una compañía de apuestas o juegos que requiera una licencia de la Comisión de Juegos de Azar del Reino Unido. No requerimos una licencia para operar una lotería; la confirmación puede obtenerse visitando el sitio web de la Comisión de Apuestas del Reino Unido en www.gamblingcommission.gov.uk en la sección: Sector de la Lotería, Sindicato de la Lotería, Ejemplo 1 - Organizador del sindicato, No estamos ni necesitamos ser regulados por la Autoridad de Servicios Financieros; formar parte de un Sindicato no equivale a unirse a un plan de inversión colectiva Utilizar el Sitio Web para unirse a un Sindicato y ser miembro de cualquier Juego de Sindicato, no proporciona ninguna garantía de recibir Ganancia alguna, como así tampoco se garantiza la devolución del dinero de las cuotas por poseer una membresía o cualquier otro cargo que esta Compañía pueda cobrar por su membresía o participación en cualquiera de los juegos del Sindicato Nos reservamos el derecho, sin previo aviso ni responsabilidad, de proporcionar cualquier otro tipo de sorteo de lotería alternativo con licencia legal, además o aparte de los que se mencionan específicamente en estos términos y condiciones o en el Sitio.

Colecta de los fondos / ganancias del Usuario

1. Al suscribirse como miembro de happylottos.com en lo que respeta a la Lotería Nacional del Reino Unido y EuroMillions, Usted no poseerá ningún billete o línea de lotería específico comprado por el Sindicato.
2. Cada Sindicato tendrá un número determinado de Miembros que será especificado en el momento de su creación. Cada suscripción al Sindicato equivale a una 'fracción' en el Sindicato. Típicamente, todos los miembros del sindicato tendrán una fracción, aunque es posible que uno o más miembros se suscriban más de una vez. Por lo cual, tendrán una 'fracción' por cada vez que se suscriban al Sindicato.
3. Su “fracción” de ganancia o premio ganado por o pagadero a un sindicato dependerá del número de fracciones que tenga en él. Podemos determinar que los Sindicatos pueden involucrar diferentes números de Miembros. Ejemplo: si un Sindicato tiene 50 Miembros y usted posee una fracción, tendrá derecho a 1/50 de cualquier Ganancia pagadera o recibida por el Sindicato.
4. Su participación en los Sindicatos será administrada a través de su Cuenta de Jugador, la cual registrará todos los boletos jugados por el Sindicato en el que usted participe, así como su porción o fracción en cualquier Ganancia, incluyendo aquellas que aún deben ser pagadas a usted.

3. Rifas

   1. Rifa: Una rifa es una forma de juego, en el que las personas compran boletos para tener la oportunidad de ganar un premio monetario en un sorteo determinado para una fecha en particular.
   2. El número de la rifa indicado en dicho boleto, que proporciona la entrada al sorteo de la rifa correspondiente, está preseleccionado y no puede ser manipulado o editado durante ni después de la compra, ni por un común acuerdo ni por un tercero. Todos los boletos de la rifa están sujetos al servicio de mensajería de lotería proporcionada.
   3. Las loterías basadas en los sistemas de rifa tendrán una cantidad limitada de números y boletos para elegir, de acuerdo con las reglas de cada organizador de loterías.
   4. Las normas y reglas del operador español son establecidas de acuerdo con la Dirección General de Regulación del Juego (DGRG) y la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado (SALAE).
   5. Los boletos para los sorteos españoles, se construyen de la siguiente manera;
      1. "Décimo": Se conoce como “Décimo” a un boleto de una rifa compuesto por 5 dígitos. Este boleto se considera una parte o fracción de un boleto de rifa completo, también conocido como “Serie". El número total de "Décimos" para crear un boleto de rifa completo o “Serie” estará sujeto a los términos y condiciones del proveedor de lotería.
      2. “Serie”: Es un boleto de rifa completo que corresponde al número de 5 dígitos reflejado.
   6. Los términos y condiciones específicos relacionados con cada tipo de lotería que ofrecemos en Happy Lottos, se pueden encontrar en la descripción de la lotería especificada o seleccionada, como así también en nuestro sitio web.
   7. Las rifas se pueden realizar de forma permanente u ocasional. La lista completa de rifas permanentes y ocasionales es la siguiente;
      1. Los sorteos permanentes se fijan en fechas y horas específicas y no pueden ser modificados:
         1. Lotería Nacional Thursday
         2. Lotería Nacional Saturday
      2. Las loterías o sorteos ocasionales, están sujetas a la fecha y hora especificas en que se lleva a cabo dicho sorteo.Los siguientes sorteos solo están disponibles públicamente en el sitio web durante un tiempo establecido limitado, es decir, hasta el día en que dicho sorteo sea realizado.
         1. El Gordo de Navidad - Lotería de Navidad española
         2. El Niño - Lotería Ephipany de Año Nuevo Español
         3. El Gordo Sant Valentin - Lotería española de San Valentín
         4. El Gordo Verano - Lotería española de vacaciones de verano

Ganancias y liquidación

Se le informará con respecto a las Ganancias de sus boletos a través de su Cuenta. También podemos informarle por correo electrónico, mensaje de texto / SMS u otro medio de nuestra elección (en relación con los permisos otorgados por usted).

1. Normalmente liquidaremos las ganancias a través de su cuenta. Tendrá derecho a utilizar las ganancias acreditadas en su cuenta para pagar futuros boletos, ya que no se distinguirán de sus fondos ordinarios.
2. Todos los impuestos, aranceles o gravámenes aplicables a sus ganancias serán pagados por usted. Usted son el principal responsable del pago correcto de impuestos, aranceles y gravámenes sobre las ganancias. Sin embargo, puede haber circunstancias en las que el pago de dichos impuestos deba retenerse de las ganancias según la legislación local o la responsabilidad recaiga en la compañía operadora que paga las ganancias al jugador para cobrar dichos impuestos. En esas y en cualquier circunstancia análoga, por la presente nos autoriza a nosotros y / o a nuestros agentes a deducir dichos impuestos o gravámenes de sus Ganancias antes del pago de las Ganancias a usted, su Cuenta o cualquier otra cuenta designada.
3. Puede retirar cualquier fondo de su Cuenta (es decir, incluyendo Ganancias) a través de su método de pago elegido. Debe tener en cuenta que no tendrá derecho a elegir un método de pago diferente para cobrar las ganancias a las que pagó por su Boleto a menos que sea por una buena razón (es decir, que los fondos no pueden devolverse al método de pago en particular) y solo cuando lo autoricemos específicamente ; Es probable que esto esté sujeto a procesos de debida diligencia mejorados para evitar el posible lavado de dinero.
4. Podemos requerir información actualizada de KYC antes de cualquier retiro en general.
5. Puede retirar un mínimo de £25 por vez y hasta un máximo de £2000 diarios de su cuenta de Happy Lottos. Siempre que posea los fondos disponibles, este proceso se puede realizar tantas veces como se considere necesario (hasta alcanzar el límite diario) para extraer las ganancias correspondientes de su cuenta a su tarjeta de crédito o débito. Para recibir más información o por cualquier otra consulta al respecto, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o enviar un correo electrónico a [email protected] donde nuestro equipo de expertos estará atento a resolver todas sus inquietudes.
6. Para ganar todos los boletos comprados indirectamente a través de nuestros representantes locales:
   1. Todas las ganancias se pagan en la moneda de la lotería relacionada con su boleto ganador. Convertiremos pequeñas Ganancias en la moneda que utiliza para realizar su Boleto de forma habitual. Sin embargo, para grandes ganancias (más de € 10,000), le pagaremos en la moneda de la lotería relacionada con su boleto. Si convertimos la moneda para realizarle el pago en la moneda que utilizó para realizar su Boleto, lo haremos a su cargo y le cobraremos a la tasa a la que se nos cobra por la transferencia FX más una tarifa administrativa del 2.5%.
   2. Grandes ganancias de más de € 10,000:
      1. Puede estar obligado a reclamar o recibir sus Ganancias en el país en el que está domiciliada la Lotería que ha ganado presentando un boleto ganador personalmente (en el caso de que hayamos comprado un boleto localmente para cumplir con su responsabilidad). Por lo tanto, un premio para un producto de la Lotería estadounidense puede tener que recogerse en los EE. UU., Etc.
      2. En cualquier caso en el que tenga que viajar para recoger su premio, haremos los arreglos necesarios para garantizarle las mínimas molestias.
      3. Podemos, a nuestra entera discreción, pagar las ganancias con una anualidad o una suma global.
      4. Podemos, a nuestra entera discreción, pagar las Ganancias en una cuenta bancaria abierta por usted o por nosotros en el país en el que la Lotería que ha ganado está domiciliada a su nombre.
      5. Podemos cobrarle por cualquier tarifa en la que incurramos haciendo arreglos para pagar las Ganancias, esto incluirá:
         1. Sus arreglos de viaje y alojamiento
         2. Costos bancarios
         3. Costos de transacción de FX y administración
         4. Costos de chaperona
         5. Asesores fiscales / patrimoniales

Otros derechos

Nos reservamos el derecho a;

1. Compensación de las ganancias de un jugador si el jugador adeuda algún pago pendiente a Happy Lottos o cualquier afiliado;
2. Terminar o suspender cualquier Cuenta de jugador, inmediatamente y sin previo aviso, a discreción exclusiva de Happy Lottos y
3. Requerir que el Jugador proporcione documentación de identificación que nos permita satisfacer la validez de los detalles de la Cuenta del Jugador y el derecho del Jugador a las Ganancias de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones. Podemos retener el pago de las ganancias hasta que dicho asunto haya sido absuelto en su totalidad.

Sitio web, enlaces y banners

1. Nos reservamos el derecho de hacer cambios o correcciones a, suspender o descontinuar cualquier aspecto de nuestro sitio web y el contenido o servicios o productos disponibles a través de él. Dichos cambios no se aplicarán retrospectivamente, sin embargo, en caso de que dichos cambios puedan afectar los boletos que aún no se han liquidado, tendremos derecho (a su elección) a anular dichas boletos y devolver las participaciones (reembolsadas a la cuenta) o permitir El boleto para estar de pie.
   1. No seremos responsables de ningún enlace promocional o banner publicitario de terceros anunciantes.
   2. No debe hacer un mal uso de nuestro sitio web mediante la introducción de virus, troyanos, gusanos u otro material malicioso o dañino.
   3. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por una denegación de servicio, virus u otro material dañino que pueda frustrar su uso de nuestro sitio web o afectar directamente a su equipo informático, programas informáticos, datos u otro material como resultado de utilizando el sitio web o cualquier sitio web vinculado a él.
   4. Si bien nos esforzamos por garantizar que la información en nuestro sitio web sea correcta, no garantizamos la precisión o integridad. El sitio web puede contener errores o inexactitudes, o información que está desactualizada, por lo que no seremos responsables ante usted.
   5. El contenido del sitio web está protegido por las leyes de derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. Somos los propietarios de estos derechos junto con nuestros afiliados y otros licenciantes externos. Todos los productos y nombres de empresas y logotipos mencionados en el sitio web son marcas comerciales, marcas de servicio o nombres comerciales de sus respectivos propietarios, incluidos nosotros.
   6. Ninguna parte del sitio web puede reproducirse o almacenarse, modificarse, copiarse, republicarse, cargarse, publicarse, transmitirse o distribuirse, por ningún medio o de ninguna manera, ni incluirse en ningún otro sitio web o en ningún sistema o servicio de recuperación electrónica público o privado incluidos, entre otros, texto, gráficos, video, mensajes, código y / o software sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Protección del jugador

Ofrecemos varias herramientas de juego responsable, como la autoexclusión, los límites de depósito o la suspensión o cancelación de la cuenta. Para solicitar cualquiera de estos, puede hacerlo a través de nuestro equipo de Atención al Cliente a través de [email protected]

Quejas

Nuestro procedimiento interno de quejas tiene tres niveles:

1. En primer lugar, nuestro Servicio al Cliente intentará resolver su queja.
2. En segundo lugar, si su queja no se ha resuelto en el primer nivel, le pediremos a un gerente que la revise.
3. Finalmente, si su queja no se ha resuelto en el segundo nivel, le pediremos a un director que la revise.
4. Es posible que se lleve a cabo una investigación adicional del problema, y en ese caso, un agente de servicio de atención al cliente lo mantendrá informado de su progreso.
5. Se le enviará una propuesta para resolver la queja o consulta por escrito vía correo electrónico o por teléfono, en un plazo de 2 semanas, si fuera necesaria la participación del director.
6. Puede presentar un recurso de queja ante los tribunales si considera que su caso requiere una resolución autorizada.
7. Para registrar un reclamo con nosotros, utilice la opción de ayuda del chat en vivo del sitio web o envíe un correo electrónico a [email protected]

Limitación de nuestra responsabilidad

1. No seremos responsables ante usted, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia, incumplimiento del deber legal u otro agravio) o de otra manera:
   1. por cualquier pérdida de ingresos, negocios, ahorros anticipados o ganancias (ya sea directa o indirecta); o
   2. por cualquier pérdida, daño, costo u otras reclamaciones indirectas, especiales o consecuentes, independientemente de su causa o surgimiento, ya sea por falta de suministro o retraso en el suministro del sitio web o cualquier otro servicio disponible a través del sitio web, incumplimiento de estos T&C u otros.
   3. Estos términos y condiciones no afectan nuestra responsabilidad por casos de muerte y lesiones a personas debido a nuestra negligencia o tergiversaciones fraudulentas.

Fuerza mayor

Sin perjuicio de cualquier otra disposición de estos T&C, no seremos responsables ante usted por ningún motivo si nuestras obligaciones con usted se han visto afectadas por:

1. Cualquier evento más allá de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros, cualquier acto de Dios, guerra real o amenazada u otra amenaza o desafío a la autoridad gubernamental, confiscación, nacionalización, solicitud o destrucción o daño a la propiedad por o bajo la orden de cualquier gobierno o público o autoridad local, huelga, cierre patronal, acción industrial, incendio, inundación, sequía, tempestad, corte de energía y / o falla u obstrucción de cualquier red, servicio de transmisión o telecomunicaciones;
2. La falla, daño o destrucción o cualquier error causado por los sistemas informáticos o registros o cualquier tercero (incluido, entre otros, el sitio web) o cualquier aspecto de lo anterior;
3. Retrasos, pérdidas, errores u omisiones en el servicio postal u otro servicio de entrega o en el sistema bancario;
4. Cualquier otra acción o evento que impida o dificulte la aceptación de una Orden;
5. Pérdidas causadas por mal uso o uso no autorizado de contraseñas, dinero perdido al realizar boletos y falla o mal funcionamiento del equipo o tecnología del jugador correspondiente o su proveedor de servicios de Internet.
6. Estos Términos y Condiciones no afectan, de manera alguna, nuestra responsabilidad por casos de muerte y lesiones personales ni por negligencia atribuibles a Happy Lottos.

Tiempo de actividad del sitio web

1. Si bien intentamos garantizar que el sitio web y los servicios disponibles a través de él estén continuamente disponibles, no garantizamos que:
   1. el sitio web estará disponible en cualquier momento específico o por un período específico;
   2. las características, la funcionalidad o el rendimiento del sitio web cumplirán con los requisitos particulares; o
   3. El sitio web o sus características y funcionalidad son, o serán, compatibles con, o disponibles en, cualquier dispositivo o sistema en particular.
   4. Además, no garantizamos que las alertas o avisos a los que elija suscribirse se le proporcionen antes de cualquier fecha límite para realizar un Orden y no tendremos ninguna responsabilidad si dichas alertas o avisos son incorrectos o se retrasan o no se envían a o no recibido.
   5. Haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que los resultados y los pagos se notifiquen y que las ganancias pagadas sean correctas. No tendremos ninguna responsabilidad por los errores que se descubran solo después de que se hayan pagado las Ganancias cuando dicho error se base en información incorrecta publicada por la lotería oficial o sus sitios web.

Cuentas inactivas

1. Tendremos derecho a suspender su cuenta, si ha pasado más de un año desde su última transacción (y su cuenta se trata como 'inactiva'). Luego nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono para notificarle que la cuenta está inactiva. Si no responde y / o la cuenta permanece inactiva, no estaremos obligados a seguir contactando con usted y tendremos derecho a cobrarle una tarifa por mantener la cuenta no utilizada igual al valor de los fondos restantes en la cuenta y luego cierre la cuenta.

Otras disposiciones

1. Cuando estos T&C se publiquen en varios idiomas, la versión en inglés de estos T&C reemplazará y prevalecerá sobre cualquier elemento en conflicto con otros idiomas.
   1. No seremos responsables del uso ilegal o no autorizado del sitio web o de los servicios prestados a través de él.
   2. El juego por Internet puede ser ilegal en algunas jurisdicciones o su legalidad puede estar en duda. Usted reconoce y acepta que no podemos brindarle asesoramiento o garantías legales ni hacer ninguna representación de ningún tipo con respecto a la legalidad del uso de nuestros servicios cuando se encuentre en la jurisdicción donde reside o se encuentra.
   3. Los directores, funcionarios, empleados (y sus familiares inmediatos) de Happy Lottos no pueden abrir una Cuenta o hacer un Boleto con nosotros.
   4. Si alguna disposición de estos T&C se considera inválida o inaplicable por cualquier autoridad judicial u otra autoridad competente, todas las demás disposiciones de estos T&C permanecerán en pleno vigor y efecto y de ninguna manera se verán afectadas.
   5. Si alguna disposición de estos T&C se considera inválida o inaplicable, pero sería válida o exigible si se eliminara parte de la disposición, la disposición en cuestión se aplicará con las modificaciones mínimas necesarias para que sea válida y ejecutable.
   6. Cualquier notificación bajo estos T&C debe enviarse y recibirse por correo electrónico. Para este propósito:
      1. Las notificaciones a nosotros deben enviarse a: [email protected]
      2. Enviaremos avisos a los clientes a la dirección de correo electrónico especificada en su Cuenta.
   7. Podemos, pero usted no puede, ceder nuestros derechos y / o transferir, subcontratar o delegarle cualquiera de nuestras obligaciones (bajo estos T&C o cualquier relación contractual relacionada).
   8. Cualquier omisión en el ejercicio o retraso en el ejercicio de cualquier derecho o recurso que se nos deba no constituirá una renuncia a ese derecho ni a ningún otro derecho o recurso.
   9. Estos términos y condiciones, la relación entre usted y nosotros y cada orden se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Chipre. Usted se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Chipre en relación con todas las disputas que surjan en relación con estos T&C o cualquier Orden presentada en el sitio web.
2. Responsabilidad

   Nos esforzamos por garantizar que el sitio web y los servicios ofrecidos a través de él estén disponibles para los jugadores tanto como sea razonablemente posible, pero no podemos garantizar y no garantizamos que:

   1. el sitio web estará disponible en cualquier momento específico o durante un período específico;
   2. las características, la funcionalidad o el rendimiento del sitio web cumplirán con los requisitos del jugador o de terceros; o
   3. el sitio web o sus características y funcionalidad son, o serán, compatibles con, o estarán disponibles en, el dispositivo o sistema utilizado por un jugador para acceder al sitio web. Además, no garantizamos que las alertas o avisos previos a los que un Jugador pueda optar por suscribirse, se proporcionen antes de la fecha límite para jugar un juego en el día y la hora correspondientes y no tendremos ninguna responsabilidad ante el Jugador, si tales alertas o avisos previos son incorrectos, están retrasados ​​o no se envían o no son recibidos por el Jugador.

   Haremos todos los esfuerzos razonables para asegurarnos de que todos los resultados de los sorteos y las ganancias proporcionados sean correctos. A pesar de todos los esfuerzos para garantizar la exactitud de esta información, no seremos responsables de los errores que se descubran hasta después de que se hayan pagado las Ganancias, cuando el error se base en información incorrecta previamente publicada por el operador de lotería relevante a esa información y a esas ganancias.

   No seremos responsables de ninguna pérdida o daño que pueda derivarse de la insolvencia de terceros, incluida cualquier institución financiera (sin limitación) o cualquier banco en el que un proveedor externo mantenga sus cuentas.